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Es werden Posts vom Januar, 2008 angezeigt.

Prof. Dr. Michael ten Hompel über Logistik ('Internet der Dinge')

"Es ist Zeit, dass wir fragen, was ein Paket für uns tun kann und nicht, was wir für ein Paket tun können."

Mein Tip: Software des Jahres 2008

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Product-Bundeling: Mobile.Voice + Mobile.Web

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Sprkasse Leipzig reduziert Komplexität eines Bankproduktes

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Apotheken-Automat

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Made by Keba.at

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Made by Mavis.de

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Virales Marketing made by Blackberry

Bei jeder E-Mail die via Blackberry Handheld versandt wird steht automatischer dieser Text: "This email was sent using Blackberry."

Deerberg.de (E-Shop) nutzt AGB's als Marketing-Instrument

AGB 1. Geltung 2. Vertragsabschluss 3. Widerrufsrecht 4. Sachmängel/Garantie 5. Lieferzeit 6. Porto- und Verpackungskostenanteil 7. Versand ins Ausland 8. Produktpreise 9. Zahlungsbedingungen 10. Vertragspartner 11. Eigentumsvorbehalt 12. Datenschutz 13. Verschlüsselung 14. Anbieterinformationen 15. Haftung für Links 1. Geltung Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Deerberg Versand GmbH und ihren Privatkunden. 2. Vertragsabschluss Zwischen der Firma Deerberg Versand GmbH und dem Kunden wird erst durch die Zusendung der Ware an den Kunden ein Vertragsverhältnis begründet. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Email /Fax /Telefon an uns. Wir senden Ihnen einen EDV-Ausdruck der Daten Ihrer Bestellung gerne per Fax in Kopie oder per E-Mail zu.Mit absenden der Bestellung , nehmen wir Ihren Auftrag an und der Vertrag wird somit rechtskräftig. 3. Widerrufsrecht Ohne „Wenn & Aber” Seit 20

Wachstumsstrategie von Amazon

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"Build the most customer centric company in the world."

Philosophie von Jeff Bezos, Gründer von amazon.com

"Lieber möchte ich Geld verlieren als das Vertrauen meiner Kunden."

So beschrieb Robert Bosch (1861 - 1942) sein Verständnis von Qualität

Marc O'Polo macht Branding 0815 bei Marktkauf

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Kundenfreundliches Prozess Management in der Mineraltherme Böblingen

In der Mineraltherme Böblingen bekommt der Badegast einen RFID-Chip während seinem Besuch. Selbiger kann: Schrankschließfächer lassen sich schließen und öffnen mit dem RFID. Verbleibende Bädezeit (bei der Stundenkarte) am RFID-Leser anzeigen lassen. In der Cafeteria bargeldlos bezahlen (1 Euro Umsatz = 2 Minuten länger relaxen)! Nachbezahlen, falls der Badeaufenthält länger als 2,5 Stunden dauert. Empfehlung: Auf dem Chip würde ich eine Gravur anbringen lassen, die auf das Bezahlen im Restaurant hinweist, das ist bisweilen noch intransparent. Am meisten hat mich die Preispolitik begeistert. Prädikat - nachhaltiger Umweltschutz - denn jeder Badegast, der mit dem ÖPNV (VVS) anreist erhält 1,50 Euro Rabatt auf den Eintrittspreis. http://www.mineraltherme-boeblingen.de

Webseiten des Jahres 2007 gekürt

Habbo.de und otto.de als Gewinner ausgezeichnet Rotterdam (pte/17.12.2007/13:50) - Die Gewinner der Wahl zur "Website des Jahres 2007" stehen fest. Die im Rahmen einer gesamteuropäischen Initiative des niederländischen Marktforschungsinstituts MetrixLab http://www.metrixlab.com erhobenen Gewinnerseiten werden dabei in zwei Kategorien unterschieden: Während die "Beste Website" nach Kriterien wie Inhalt, Design und Navigierbarkeit ermittelt wird, ist die "Beliebteste Website" einfach die, für die am meisten Stimmen abgegeben wurden. So erklärt sich auch, dass der Titel der "Besten Website 2007" an die Community-Seite Habbo.de gehen konnte und gleichzeitig otto.de als "Beliebteste Website 2007" ausgezeichnet worden ist. Vollständiger Artikel unter pressetext.de ...

Die Superbrands 2007 in Germany sind:

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Vor dem Wort "2.0" las ich bisweile:

Web 2.0 Enterprise 2.0 Anwendungen 2.0 Schnittstellen 2.0 Software Entwicklung 2.0 Kommunikation 2.0 Mein Leben 2.0 Versandhandel 2.0 Ist neu ein Synonym von 2.0?

Gartner Magic Quadrant for E-Commerce, 4Q06

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Weitere Magic Quadranten

The One Word of E-Commerce (HYBRIS)

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Logo - Logo - Logo

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Beste Online-Produktpräsentation, dich ich kenne

"Der Golf GT Sport. Die jagt geht weiter." Starten...

Bewerbung 2.0

Bei Bewerbungmethoden rate ich alles das zu tun was "awareness" schafft. Die besten Bewerber kreieren ihre eigene Metode, die für den persönlichen Charakater und den individuellen Stil steht. Eine Idee, die ich heute veröffentlichen möchte ist: 1. Zielbranche bestimmen 2. Wichtigste Messe der Branche finden 3. Potetielle Unternehmen (mit deren USP) im Ausstellerkatalog finden Beispiel: In der Internetbranche: Ausstellerkatalog OMD (Messe & Kongress für digitales Marketing)

Mein Lieblingswort 2008 ist: Orientierung

2007: Unterirdisch 2006: Unding --------------------------------------------------- Hier einige aufgeschnappte Weisheiten: Lieber gut kopiert, als schlecht gemacht. Wo das Wissen aufhört, fängt der Streit an. Wer fragt, bekommt Antworten. HHH - Höfliche Hartnäckigkeit Hilft. Retail is detail.

Das rote Regal

Die Idee des roten Regals: Jedes fehlerhafte Teil kommt an einen zentzralen Ort (Orientierung für die Prozessbeteiligten). Der Bereichsleiter kann somit sofort erkennen, bei welchen Teilen Fehler auftreten und der Ursache nachgehen. Ist das Problem behoben, überführen die Prozessbeteiligten die gewonnnen Erfahrungen in einen verbesserten Standard. Das rote Regal macht die eigene Leistung transparent.

EFQM-Modell für Excellence

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Die in Brüssel ansässige Europäische Stiftung für Qualitätsmanagement ( EFQM ) hat das EFQM-Modell für Excellence, ein aus neun Kriterien bestehendes Modell entworfen. Das Modell berücksichtigt die vielen Vorgehensweisen, mit denen nachhaltige Excellence in allen Leistungsaspekten erzielt werden kann. Es beruht auf folgender Prämisse: Exzellente Ergebnisse im Hinblick auf Leistung, Kunden, Mitarbeiter und Gesellschaft werden durch eine Führung erzielt, die Politik und Strategie mit Hilfe der Mitarbeiter, Partnerschaften, Ressourcen und Prozesse umsetzt. Das EFQM-Modell für Excellence der European Foundation for Quality Management dient der ganzheitlichen Betrachtung von Organisationen.Dabei werden bei den vier Ergebniskriterien die mitarbeiterbezogenen, kundenbezogenen und gesellschaftsbezogenen Ergebnisse sowie die Schlüsselergebnisse der Organisation in einen kausalen Zusammenhang gebracht mit den Befähiger-Kriterien: Die Befähiger-Kriterien behandeln das, was die Organisation tut, w